Motos de Cross Eléctricas

Espere de 1 a 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados, para el procesamiento de pedidos después de que se haya confirmado el pago. Los modelos especiales, productos pendientes, pedidos anticipados o envíos internacionales pueden requerir tiempo de manipulación adicional, lo que debería indicarse en la página del producto, al finalizar la compra o en comunicaciones de seguimiento.

Póngase en contacto con Allfunride lo antes posible si necesita cambiar un modelo, color, cantidad, dirección o cancelar un pedido. No se garantizan los cambios y cancelaciones una vez que el pedido ha entrado en el procesamiento del almacén, se ha creado una etiqueta de envío o el paquete ha sido enviado. Si un pedido ya ha sido enviado, es posible que deba gestionarse según la Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelación de Pedidos.

Sí. Si no estás seguro de qué modelo es el adecuado para ti, ponte en contacto con Allfunride antes de comprar. Podemos ayudarte con la comparación de modelos, casos de uso, distancia de conducción, terreno, opciones de almacén, detalles del producto y preguntas básicas sobre la garantía o el envío.

Puedes buscar por tipo de recorrido, caso de uso, rango de precios, región de stock y especificaciones clave. La herramienta de comparación del sitio web también puede ayudarte a revisar diferentes modelos uno al lado del otro. Si aún no estás seguro, contáctanos con tu distancia de recorrido, terreno, presupuesto, nivel de experiencia y necesidades de almacenamiento para que podamos ayudarte a reducir las opciones adecuadas.

Sí. Ofrecemos opciones de pago a plazos a través de Afterpay y Klarna, para que puedas dividir tu compra en pagos más pequeños al finalizar la compra.

En el caso de los envíos desde almacenes locales de EE. UU./UE, los aranceles e impuestos suelen estar incluidos o se muestran claramente al finalizar la compra; para los envíos internacionales, pueden aplicarse cargos adicionales al finalizar la compra.

Una vez que tu pedido haya sido enviado y el seguimiento esté disponible, el número de seguimiento se actualizará o se te enviará. El seguimiento internacional puede mostrar actualizaciones limitadas antes de que el paquete llegue al país de destino y se entregue al transportista local. Si el seguimiento permanece inactivo durante un tiempo prolongado, comunícate con Allfunride con tu número de pedido y número de seguimiento.

Allfunride ofrece un plazo de devolución voluntaria de 15 días por cambio de opinión para productos elegibles. Las solicitudes de devolución deben presentarse dentro de los 15 días posteriores a la entrega. El producto debe estar sin usar, sin instalar, sin rodar, completo, limpio y en condiciones de reventa, con el embalaje original, manuales, cargadores, llaves, herramientas, materiales protectores y todos los accesorios incluidos.

Ponte en contacto con support@allfunride.com indicando tu número de pedido, el correo electrónico utilizado para el pedido, una descripción clara del problema, fotos o vídeos que muestren el problema y el proceso de solución de problemas cuando sea posible, y cualquier número de serie, código de identificación del producto o código de componente solicitado. En el caso de problemas relacionados con la seguridad que afecten a la batería, el motor, los frenos, el cuadro, la dirección, el controlador, el cargador o componentes similares, deja de usar el producto hasta que se haya revisado el problema.

En la mayoría de los casos, debe ponerse en contacto con Allfunride primero. Los casos de garantía y reparación pueden coordinarse con la marca, el socio de almacén o el proveedor, pero Allfunride ayuda a gestionar el proceso de soporte para que no tenga que ponerse en contacto con varias partes por su cuenta.